Para realizar un cambio el cliente cuenta con treinta (30) días tras recibir el producto. Antes de efectuar el cambio se verificara el estado de la prenda y solo se podrá cambiar si no fue lavada ni usada. El cliente se hará cargo de los gastos de devolución y envío exceptuando los siguientes casos; que el producto no fuera el ordenado, que tenga alguna falla de fábrica, o que el talle no coincida con la tabla de talles.
El cliente solo podrá solicitar una devolución del dinero en caso de que la prenda venga fallada, y la devolución solo se podrá hacer por el mismo canal de pago que se efectuó la compra.